池田昌史 Atsushi Ikeda

リフォーム営業/施工
勤続8年
新卒採用

出身地　秋田県
趣味　　スノーボード

現在の職種（部署）における役割を教えてください。

川北店では数の少ない住宅設備担当に抜擢され、リフォームをご検討されている方への営業、工事を行っております。
また、木材・建材・工具・塗料・カー用品等を扱うハードグループの経験が7年程ありますので、店内にいるときは担当部署のへの問い合わせ対応、接客フォローも行いながら自分の仕事もこなしております。

今の職に携わって、うれしかったり、やりがいを感じた瞬間を教えてください。

リフォーム営業ではいろんなお客様がいますので、雑談もしながら工事に関してのお話を聞いたり、こちらからお話をするのが楽しいです。
また、一般的な営業職では営業だけを行い、工事は別業者に頼む場合も多いですが、ヤマキシの場合は営業から工事まで一貫して関わっていける点も面白いと感じます。

今の職に携わって、苦労したことと、それをどうやって乗り越えたか教えてください。

正直なところ毎日が苦労の連続ですが、特に苦労した点といえばお客様から理不尽なクレームを受けてしまった時です。
そのようなお客様の場合はお店に対する要求も理不尽な場合が多いのですが、断固として自分の意見を変えず迷惑を掛けてしまった点は心から謝罪を行い、要求に関しては丁重にお断りして乗り越えることが出来ました。上司の助けがあったことも大きかったです。

仕事をしている上で大切にしていることを教えてください。

営業では、ほうれんそう（「報告」「連絡」「相談」）がとても大事です。工事をした後にお客様が思っていたものと違う、というクレームも過去に起こってから特に気にするようになりました。お客様へのほうれんそうは特に大事です。また、自分で内容を忘れずにしっかり把握しておくことも大事ですね。細かく予定を書き込めるスケジュール帳も今年から購入しましたがすごくオススメです。

業界の魅力を教えてください。

業界というとヤマキシは小売業になりますが、職種としては販売だけでなく営業もありますので、お客様と直接関わることのできる仕事が特に多いというのは魅力だと思います。そのため、お客様と話すことが好きな人には特におすすめできると思います。

自社の魅力を教えてください。

ヤマキシは、自分で考え積極的にチャレンジする人をサポートしてくれる会社です。ヤマキシ以上の大企業は多くありますが、規模が大きくなると一人ひとりが考えて行動するというよりは決まったことを丁寧にこなすことが求められます。ヤマキシは規模が大きいながら、多くの分野に挑戦し、その過程で社員は自分で考えて行動し、成長できます。そんな社員のチャレンジをサポートしてくれるところが魅力だと思います。

休日の過ごし方や、趣味を教えてください。

冬場は趣味のスノーボードをしたり、それ以外の時はショッピングや温泉によく行っています。ドライブも好きなのでたまに遠出したりしています。

好きな本・好きな映画を1つずつ教えてください。

本はよく実用的な本を読んでいるのですが、その中でオススメは「五つ星のお付き合い」です。人との話し方や付き合い方を書き記した本で、営業や普段のコミュニケーションで効果を発揮してくれます。映画はそれほど観ませんが、最近の映画で面白かったのは「名探偵ピカチュウ」です。現実にポケモンが存在する世界観で童心に帰って楽しめると思います。

今後の目標を教えてください。

一つはガス設備士資格試験に合格することです。
二つ目は今年は新しく住宅設備担当として池田チームを発足しました。
池田チームとして売上目標の達成を目指していきます。

入社される方へのメッセージ

ヤマキシに入社しましたら、目標を立てて働くことをおススメします。店長になりたいとか、自分の部署の売上を昨年より50%増やすとか、どんな目標でも構いません。目標を持っていれば、その目標を達成するにはどうすればいいかを日々考えながら働くことになります。
そして、その目標を達成出来たか、出来なかったのか。出来なかったのであれば、次はどうすればいいのかを考えることになります。日々、目標に対して試行錯誤することで次第に成長していきます。
そのように自分で考えて行動できる皆さんをお待ちしています。